Refund policy

يتم قبول الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، على أن تكون المنتجات بنفس حالتها الأصلية عند الاستلام:

في العبوة الأصلية

غير مُستخدمة

التيكت/العلامات موجودة

بدون أي بقع أو تلف

برجاء استخدام رقم الهاتف التالي للاستبدال او الاسترجاع(واتساب ومكالمات):
010-192-43553

يرجى العلم بما يلي:

 في حالة الاسترجاع بسبب عيب في المنتج، تتحمل الشركة تكلفة شحن الاسترجاع.

 يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعمليات الاسترجاع والاستبدال.

لا يتم قبول المنتجات التالفة.
 منتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال (مع وجود بعض الاستثناءات):

الملابس الداخلية

الجوارب

في حالة الدفع باستخدام البطاقة البنكية وطلب استرداد المبلغ إلى نفس البطاقة البنكية، يرجى العلم أن عملية رد المبلغ قد تستغرق من 5 إلى 14 يوم عمل.

يتم رد المبلغ المدفوع خلال 24 ساعة من استلام الطلب في المستودع و التأكد من حالة المنتج. 

 

Returns and exchanges are accepted within 14 days of receiving your item. Items must be in the same condition as received:

please use this link for return:

please use this phone number: 010-192-43553 for whatsapp and calls for EXCHANGE

IN IT’S ORIGINAL PACKAGE
UNWORN
TAGS ON
NO STAINS
Please Note:

 

1 -Returns & Exchanges will require paying shipping fees.

2 -Items that are damaged will not be accepted.

3 - For defective returns: We'll be responsible for covering the return shipping cost.

4 -Non-Returnable Items (with some exceptions):

Underwear

Socks
 

If you paid by card and require the refund to be credited back to your bank account, please allow 10-14 business days for processing.
The amount paid will be refunded, within 24 hours after we receive your order at our office and it passes the quality check.